1.参考小达人的说明书，请将点读笔复位试一下。

2.复位不行的话，请将点读笔格式化，（如何格式化：请进入我的电脑，找到点读笔所对应的移动硬盘，右键找到格式化字样，进行格式化），然后开机，再关机连接电脑安装试一下。（请务必在格式化后开机，因为系统有一个重新生成序列号的过程哦）

3.如果不行，请重新下载点读包，确保点读包下载完整。

4.但如果是因为点读包的格式无法识别，请参考，《小达人点读笔在电脑里面双击DAB文件无法打开，怎么办？》

以上都排除了还是不行的话，请直接返厂。

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